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8月21日上午，建設銀行溫嶺澤國支行大廳里，客戶鮑先生腳步匆忙，臉上滿是焦急。他把手機往柜臺一遞，聲音里帶著慌亂：“您好！我剛接到個陌生電話，對方說是‘臺州市職業技術學院’采購處的，要跟我采購一批物資，還說180340元貨款已經轉過了，給我發了電子回單，催著我趕緊發貨。我心里七上八下的，就怕出問題，趕緊來確認下錢到底到沒到賬?！?/p>
柜員蔡淡如接過手機，手指在屏幕上滑動，仔細查看電子回單。多年的柜面工作經驗，讓他對各類票據有著敏銳的直覺。沒看幾秒，他眉頭就微微皺了起來，發現其格式、生成編碼等與正規回單存在明顯差異，疑似偽造。他趕忙找到營運主管李光遠一起查看。兩人經銀行系統仔細查詢后，結果清晰顯示：鮑先生的賬戶里，壓根沒收到這筆所謂的“貨款”。
李光遠快步走到鮑先生身邊，語氣盡量溫和卻又透著嚴肅：“鮑先生，您遇到詐騙了！現在有不少騙子偽造電子轉賬回單，讓受害者以為貨款到了，好騙走貨物。要是您貿然發貨，肯定要吃大虧?！?/p>
鮑先生聽完，臉上露出半信半疑的神情，喃喃道：“可對方說得特別像那么回事，連采購處的相關信息都說出來了……”
李光遠拿出手機，翻出近期發生的類似詐騙案例給鮑先生看，繼續耐心勸導：“現在詐騙分子的手段越來越隱蔽了，但只要咱們多留個心眼，總能發現破綻。像這種突然來的陌生電話采購，還急匆匆催著發貨，又拿不出正規、能核實的電子轉賬憑證，十有八九是有問題的?！?/p>
在李光遠和蔡淡如你一言我一語的悉心講解下，鮑先生臉上的疑慮漸漸散去，終于意識到事情的嚴重性，連連擺手說：“不發了不發了，多虧了你們，不然我這損失可就大了！”
李光遠接著叮囑道：“以后遇到類似情況，您可得保持警惕，必須通過正規渠道核實對方身份和轉賬信息，別輕易相信陌生人的要求。另外，我們建議您趕緊報警，把相關證據都保留好，配合警方調查?！闭f著，還跟鮑先生科普了不少防范電信詐騙的小知識。鮑先生聽完，當即就報了警。
正是溫嶺澤國支行工作人員的專業判斷和耐心引導，讓鮑先生成功躲開了這場精心設計的詐騙陷阱。
這看似平常的一次業務咨詢，不僅彰顯出銀行從業者的責任擔當與專業素養，更給每一位經營者敲響了警鐘：面對陌生的交易邀約和“到賬憑證”，千萬得保持警惕，通過官方渠道核實信息，別被急切的“合作”表象迷了眼。防范電信詐騙，既需要金融機構筑牢風險防線，也需要每個人提高反詐意識，只有多方共同發力，才能為市場交易和個人財產安全筑起堅實的屏障。
文/李光遠
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